İade işlemlerinde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun şartları uygulanır. 

Alıcılar, 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Bu hakkın kullanılabilmesi için, cayma kararının tektarzimtaki.com'a 7 günlük bu süre zarfında yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir. Bildirim için müşteri ilişkileri iletişim formu'nu kullanabilirsiniz.

Tüketici'nin özel taleplerine göre üretilen veya üzerinde değişiklik yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler ile cilde direk temas eden küpe, pearcing gibi ürünlerde hijyen ve sağlık açısından dolayı tüketici cayma hakkını kullanamaz. Bu tanıma uyan iade işlemi gerçekleştirilmez.

Ürün hatası, üretim hatası, yanlış ürün gönderimi, kusurlu ürün gbi nedenler dışında; keyfi olarak yapılan iadelerde, kargo gönderim ücretlerini müşteri karşılamak zorundadır. İade tutarı; kargo ücretleri düşüldükten sonra, müşteriye ödediği şekilde iade edilir. 

Bildirim yapıldıktan sonra onay alınmadan iade işlemini gerçekleştirmeniz durumunda, iade işleminiz kabul edilmeyerek gönderiniz teslim alınmayacaktır.

İade etmek istediğiniz siparişlerinizin, size gönderilen şekliyle, ürün, fatura, irsaliye, sertifika, sigorta formları, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm evrak ve materyallerin, eksiksiz olarak, size bildireceğimiz adrese gönderilmesi gerekmektedir. İade gönderimi sırasında, kargo firmalarından, ya da iade işlemini gerçekleştiren müşteriden kaynaklanan sebeplerle, ürün ve ürünle birlikte gönderilen evrak ve materyallerde meydana gelen bozulma ya da benzeri değer kaybettirici her türlü durumun sorumluluğu iadeyi gerçekleştiren müşteriye aittir.

Fatura aslı gönderilmeyen ürünlerin KDV'si ve varsa diğer yasal yükümlülükleri iade edilmez.

İade alındıktan sonra, iade şartlarının yerine getirilip getirilmediği uzmanlar tarafından incelenir. İade onaylanırsa, 7 gün içinde ödendiği şekli ile iade edilir.

Kargo firmasından, teslim adresinize gelen siparişlerinizi teslim almadığınız veya adresinizde bulunmadığınızın tespiti durumunda, gidiş-dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir. Sipariş tutarından kargo ücretleri düşülerek, iade işlemi yapılır.

Tüketicinin cayma hakkını kullanarak yapmış olduğu iadelerde, satıcının söz konusu ürünün teslimatı için kargo firmasına ödemiş olduğu tutarlar düşülerek iade işlemi yapılır.